Qexmir

Політика повернення та Умови використання

Останнє оновлення: 25 грудня 2025 р.

Цей документ регулює умови повернення товарів та послуг, придбаних на сайті Qexmir — М’яка витривалість, а також правила користування вебсайтом та політику обробки файлів cookie. Здійснюючи покупку або використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся з викладеними нижче умовами.

1. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими продуктами та послугами. Нижче наведено умови, за якими ви можете здійснити повернення.

1.1. Термін повернення

Відповідно до законодавства України, ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки.

1.2. Умови для повернення

  • Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей.
  • Збережено повну комплектацію, цілісність та всі компоненти упаковки.
  • Збережено ярлики, заводське маркування та розрахунковий документ, виданий разом з товаром.
  • Для цифрових товарів (ключі, сертифікати, курси): повернення можливе лише до моменту активації або завантаження контенту.

1.3. Процедура повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, дотримуйтесь наступних кроків:

  1. Повідомте нас: Надішліть електронного листа на адресу [email protected] з темою "Запит на повернення". У листі вкажіть номер вашого замовлення та причину повернення.
  2. Надішліть товар: Після узгодження деталей, надійно запакуйте товар та відправте його нам кур'єрською службою. Витрати на доставку повернення сплачує покупець.
  3. Отримайте кошти: Після отримання та перевірки товару, ми повернемо його вартість на вашу банківську картку або іншим узгодженим способом протягом 7 робочих днів.

1.4. Винятки з правил повернення

Право на повернення не поширюється на такі категорії товарів:

  • Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
  • Цифрові товари, якщо вони були активовані або завантажені.
  • Товари особистої гігієни, якщо їх упаковку було відкрито.
  • Товари, що швидко псуються або мають обмежений термін придатності.

Важливо: Якщо товар повернено з порушенням умов (наприклад, з ознаками використання), ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні коштів або утримати частину суми для компенсації збитків.

2. Умови використання сайту

2.1. Зобов'язання користувача

Використовуючи цей сайт, ви зобов'язуєтесь надавати достовірну інформацію та не використовувати його для незаконних цілей, що порушують права третіх осіб.

2.2. Прийнятне використання

Забороняється будь-яке втручання в роботу сайту, спроби отримати несанкціонований доступ до закритих розділів, використання автоматизованих скриптів для збору інформації та будь-які дії, що можуть зашкодити репутації Qexmir — М’яка витривалість.

2.3. Обмеження відповідальності

Адміністрація сайту не несе відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання сайту, а також за дії третіх осіб на сайті.

2.4. Застосовне право

Усі правовідносини, що виникають у зв'язку з використанням цього сайту, регулюються чинним законодавством України. Усі суперечки вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо цієї політики, будь ласка, зв'яжіться з нами зручним для вас способом: