Умови надання послуг

Політика повернення коштів та товарів

Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені нашими продуктами та послугами. Нижче наведено умови та процедуру повернення.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення товару або коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги.

Процедура повернення

1. Зв'яжіться з нами: Надішліть запит на нашу електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Отримайте інструкції: Наша служба підтримки надасть вам подальші вказівки щодо відправки товару або процедури скасування послуги.
3. Повернення коштів: Після отримання та перевірки повернутого товару (або підтвердження скасування послуги) ми обробимо повернення коштів. Кошти будуть зараховані на ваш початковий спосіб оплати протягом 7-10 робочих днів.

Умови повернення

• Товар повинен бути в оригінальному стані, без ознак використання, з усіма бирками та в оригінальній упаковці.
• Витрати на зворотну доставку товару покриваються покупцем, якщо інше не було узгоджено.

Винятки

Поверненню не підлягають:

• Цифрові товари та послуги, які вже були надані.
• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Товари особистої гігієни (якщо упаковка відкрита).

Основні положення та умови користування

Використовуючи сайт Qexmir — М’яка витривалість (далі – "Сайт"), ви підтверджуєте свою згоду з цими Умовами надання послуг (далі – "Умови").

1. Прийняття умов

Доступ до Сайту та його використання означає, що ви прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов та нашої Політики Конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Зобов'язання та правила користування

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Поширювати незаконний, образливий, загрозливий чи інший неприйнятний контент.
• Вчиняти дії, що можуть порушити роботу Сайту, перевантажити його інфраструктуру або зашкодити безпеці.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розсилки спаму, вірусів чи іншого шкідливого програмного забезпечення.

3. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Qexmir — М’яка витривалість або її ліцензіарів і захищений законами про авторське право. Копіювання, розповсюдження або створення похідних робіт без нашого письмового дозволу заборонено.

4. Обмеження відповідальності

Конфіденційність та використання файлів cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, міститься в нашій Політиці Конфіденційності.

Файли Cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування, аналітики та персоналізації контенту. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено основні категорії cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями cookie у вашому браузері. Однак, відключення деяких типів cookie може вплинути на роботу сайту.

Заключні положення

Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Оновлена версія Умов набуває чинності з моменту її публікації на цій сторінці. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленими Умовами.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 96 930 03 04
• Адреса: Україна, Ніжин

Дякуємо, що обрали Qexmir — М’яка витривалість!